Os aparelhos celulares estão cada vez mais modernos, nos permitindo realizar cada vez mais atividades tanto para facilitar nossos afazeres quanto aquelas que são apenas entretenimento e que tornam nosso dia a dia mais divertido. Apesar da evolução da tecnologia e todas as vantagens que isso nos traz, os aparelhos continuam sendo sujeitos a problemas que impedem seu uso e que surgem do nada, de forma que não fazemos ideia do que aconteceu e muito menos de como resolver a situação, como por exemplo, A tela do meu celular ficou preta, o que fazer? Você já se encontrou em uma situação do tipo? Explicamos o que fazer para solucionar neste artigo do umCOMO.
Para saber o que fazer quando a tela do celular fica preta primeiramente é necessário entender os motivos que inibiram o aparelho de conseguir acender. Por ser algo sensível com diversos mecanismos, os problemas em aparelhos celulares podem ser tanto físicos e envolver algum problema no hardware quando no sistema do aparelho, envolvendo o software. Veja abaixo as principais causas da tela preta no celular:
- Display queimado;
- Mau contato;
- Problemas com a bateria;
- Sistema operacional.
Quando a tela do celular queima, assim como quando o mesmo ocorre com uma lâmpada um ou eletrodoméstico, você se depara com o seguinte problema: o aparelho não funciona mais. Um display queimado não será capaz de receber energia e de transformá-la em luz, sendo assim, você não conseguirá ver o que deveria ser exibido mas conseguirá fazer outras coisas que independem da tela, fazendo com que consigamos perceber se algo queimou ou se o problema é outro.
Mas como saber se o display do celular queimou? Veja abaixo algumas dicas que te permitirão descobrir o que aconteceu.
- Conecte o aparelho em um computador: quando um celular é conectado, o computador reconhece o dispositivo e te dará algumas opções como a de acessar arquivos. O procedimento só é possível se o aparelho estiver ligado, ou seja, se o problema estiver unicamente no display sem afetar outros funcionamentos.
- Ligue ou envie uma mensagem para seu celular: se o aparelho não estiver no mudo ou estiver apenas vibrando, quando receber notificações ou uma ligação, será capaz de perceber se há ou não possibilidade de recebimento.
- Exiba a tela do celular em outros local: existe a possibilidade de reproduzir a tela do celular em outro local de diversas forma e, caso você consiga atingir o objetivo, significará que a tela do aparelho efetivamente está com problema. A forma mais fácil de fazer isso é conectando o celular em um computador, entretanto, será necessário ter acesso à tela para ativar a reprodução, o que não é possível com uma tela queimada ou desativada. Para conseguir acessar celular com tela preta, utilize um projetor.
Caso você tenha tentado alguma das opções acima e percebido que o problema do aparelho não se encontra na tela, veja também o que fazer se meu celular não liga.
Deixei o aparelho cair e a tela do meu celular ficou preta, o que será que pode ter acontecido? Similar ao problema do display queimado, quando deixamos nosso celular cair ou sofrer qualquer outro tipo de acidente que envolva impacto, é possível que algo saia do lugar original e se desconecte, fazendo com que o mau contato na tela seja o fator que fará com que o celular funcione normalmente mas sem conseguir acender a tela.
Para descobrir se o problema se encontra na tela, você deverá seguir as dicas encontradas acima no apartado "Display queimado". As opções serão conectar o aparelho em um computador, ligar ou enviar uma mensagem para o celular ou então reproduzir a tela em outro local. Acima você encontrará informações mais detalhadas.
Caso o aparelho esteja com mau contato, será necessário levá-lo até uma assistência técnica autorizada para solucionar o problema.
As baterias de celular, assim como todas as outras, vão perdendo sua capacidade de reter energia e vão ficando cada vez mais fracas de forma que a durabilidade de carga cheia vai diminuindo. Em alguns aparelhos é possível observar a "saúde da bateria", ou seja, o quanto ela está conseguindo segurar carga em comparação com uma bateria nova, o que nos permite saber se já está na hora de trocá-la ou não. Além de uma bateria fraca, outro problema comum é o de utilizarmos uma nova que não seja original, o que pode dar tanto problema de incompatibilidade quanto de qualidade do produto, o que faz com que uma nova tenha muito menos capacidade de reter cagar do que uma original também nova.
Celular liga mas a tela não acende
Quando a bateria do aparelho está com problemas, é comum que chegue num ponto em que não seja nem ao menos possível ligar o aparelho ou mantê-lo acesso por muito tempo. Para descobrir se o problema do seu aparelho está na bateria de forma que o celular liga mas a tela não acende, a solução é colocá-lo para carregar e esperar um tempo, vendo se é possível mantê-lo aceso enquanto estiver recebendo carga.
Caso seu celular consiga ligar normalmente quando conectado a uma fonte de energia, a solução será adquirir uma bateria nova e trocá-la, além disso, veja o que fazer se o meu celular não carrega.
Quando o sistema operacional de um aparelho atualiza, em tese é para melhorar alguns funcionamentos e também para adicionar novas funções, entretanto, atualizações podem vir com problemas e causar as mais diversas consequências, como deixar o aparelho devagar ou então impedir que seja devidamente ligado.
Caso você tenha atualizado recentemente seu aparelho e ele deixou de ligar a tela, será necessário retornar às configurações de fábrica de forma que ele volta a funcionar normalmente com a versão do sistema que veio de fábrica, entretanto, para fazer isso é necessário mexer na tela do aparelho, o que não é possível se estiver apagada. Para resolver seu problema, será primeiramente necessário espalhar a tela do aparelho ou então levar até um técnico especializado. Em caso de reset, se você não lembra como acessá-lo, sugerimos a leitura do artigo 'Resetei meu celular e não lembro o e-mail, o que fazer?'.
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Veja a seguir como resolver a tela preta do seu celular.
Primeiramente é essencial saber quais os possíveis motivos para a ocorrência dessa situação. Confira a seguir alguns fatores que podem ter ocasionado esse problema.
- Display queimado;
- Mau contato na tela;
- Bateria com problemas;
- Sistema operacional.
1. Display queimado
A primeira opção pode estar relacionado ao display. Para saber se esse foi o real motivo do problema veja as opções a seguir.
O primeiro teste é conectar o celular em um computador. Se o aparelho estiver ligado, o computador reconhecerá o dispositivo e oferecerá opções de acesso.
Caso o resultado seja positivo, é um indício de que o problema é apenas no display.
Caso ainda tenha dúvidas, tente realizar o segundo teste. Ligue ou envie uma mensagem para seu celular, se ele estiver ligado e não estiver no modo mudo, você irá escutá-lo.
Se o teste der certo, você terá que trocar o display do seu aparelho, leve a uma assistência.
Realizou os dois testes e ainda não obteve uma resposta positiva? Então confira a próxima opção.
2. Mau contato na tela
A segunda opção para a tela preta do celular pode ser mau contato na tela. Esse problema é similar ao anterior, entretanto, envolve algum acidente com o aparelho, como deixar cair no chão, por exemplo.
Dessa forma, algum componente pode ter saído do lugar e ter causado o mau contato.
Para descobrir se esse é realmente o problema do seu aparelho realize os mesmos testes para display queimado citados acima.
Lembrando que a diferença entre mau contato e display queimado é que um aparelho com mau contato houve algum impacto com a tela e um display queimado não.
Se os testes derem certo, leve até uma assistência para arrumar o aparelho.
Caso não tenha obtido respostas positivas para os testes veja nossa próxima opção da lista.
3. Bateria com problemas
A terceira opção de problema pode estar relacionado a sua bateria. Entenda melhor a seguir.
Antes de apresentarmos os testes, é importante que você entenda que uma bateria possui uma vida útil assim como as baterias de todos os aparelhos.
Uma dica para saber se sua bateria está em boas condições é prestar atenção quanto tempo ela dura sem usar muito o aparelho.
Outro possível problema é utilizar uma bateria nova, porém, que não seja compatível com o aparelho. Portanto tome cuidado ao trocar sua bateria. Certifique-se de que o produto não é pirata.
Para descobrir se o problema do seu aparelho está relacionado a bateria, basta seguir nossa dica.
Coloque o celular para carregar e aguarde um período de tempo. Em seguida, certifique-se de que é possível manter a tela acesa enquanto o aparelho recebe carga.
Caso a resposta seja positiva, basta trocar a bateria. Mas, lembre-se de sempre adquirir produtos em lojas originais para evitar problemas futuros.
Porém, se ainda não teve resposta positiva, confira nossa última opção.
4. Sistema operacional
A quarta e última opção está relacionada ao sistema operacional do aparelho.
Entenda que todo aparelho celular possui um sistema operacional, que faz tudo funcionar. Esse sistema sempre é atualizado quando a marca lança um novo modelo, ou quando quer corrigir algum problema. A atualização ocorre para evitar possíveis problemas no software.
Entretanto, algumas atualizações podem estar acompanhadas de problemas de funcionamento.
Caso você tenha atualizado recentemente seu aparelho celular e de repente, percebeu que a tela não liga mais, leve a uma assistência para analisar o problema.
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Se o seu celular que a tela ficou preta é da samsung, veja o vídeo abaixo e talvez ajude a resolver o problema: