Por que whatsapp parou de funcionar

Mais uma vez o WhatsApp deixa de enviar as mensagens justamente quando você mais precisava. Quase como uma lei de Murphy, os momentos nos quais o WhatsApp cai normalmente são cruciais. E fica a pergunta no ar: por que o WhatsApp parou de funcionar?

Não há apenas uma resposta para essa pergunta. Na verdade, existe uma série de razões para que o aplicativo de mensagens mais popular do mundo tenha caído, te obrigando a baixar de novo o Telegram.

Ou seja, essa é uma pergunta com várias respostas, todas dependendo do contexto para a queda. Quer saber por que o WhatsApp parou de funcionar mais uma vez? Então conheça as possibilidades para isso no próximo parágrafo!

Queda geral nos serviços do Facebook

Quando o WhatsApp cair, experimente acessar o Facebook ou Instagram. Está com problemas para acessá-los também? Então é quase certo de que todos os serviços do grupo Facebook estão passando por instabilidade.

Se for isso que estiver acontecendo, não há muito o que fazer. A única solução é baixar uma das alternativas ao Facebook, Instagram ou WhatsApp e ir se comunicando por elas até que o serviço retorne.

Queda apenas no WhatsApp

A queda no serviço do app nem sempre significa que todas as plataformas operadas pelo Facebook também estão com problemas. Pode ser que a instabilidade tenha atingido apenas o mensageiro.

Quando o problema acomete todos os apps, basta tentar acessar cada um para ver o que acontece. Porém, quando apenas o WhatsApp parece estar com dificuldades, existe um jeito de saber se o problema está no próprio app.

Por isso, clique no link para acessar o site Downdetector. O site é intuitivo e fácil de usar. Na verdade, ele já diz se o WhatsApp está fora do ar no momento que entrar.

Caso ele mostre que o WhatsApp realmente está offline, não há muito o que possa fazer a não ser usar outros apps como o Facebook Messenger.

Algumas vezes achamos que um serviço está fora do ar só porque ele estava funcionando a momentos atrás. Porém, a resposta da pergunta por que o WhatsApp parou de funcionar pode ser a sua conexão Wi-Fi ou rede de dados móveis.

Mesmo que estivesse funcionando a minutos atrás, uma queda súbita na cobertura de internet irá paralisar todos os serviços. Se esse for o caso, tente mudar o tipo de conexão do móvel para o Wi-Fi ou vice-versa. Caso ambas as conexões estejam com problema, a melhor maneira de resolver é ligar e cobrar um posicionamento da operadora.

Aplicativo desatualizado

Costuma deixar as atualizações automáticas desligadas, mas esquece de fazer o update manualmente? Então seu WhatsApp pode ter parado de funcionar por necessitar de uma atualização.

Para resolver isso, basta abrir a loja de apps do Android ou iPhone e acessar a área onde estão listados os apps instalados no aparelho.

Em seguida, encontre o WhatsApp. Caso ele esteja com um botão de Atualizar ao lado do nome, atualize o app e tente novamente. Se ao invés disso estiver escrito Abrir no botão mencionado, significa que o app está atualizado e o problema é outro.

Bug no aplicativo

Nada impede que o seu app esteja com algum bug que o impeça de usar o WhatsApp apropriadamente. Você tem duas opções. A primeira é reiniciar o celular por inteiro. A segunda é forçar a parada da execução do app para então abri-lo novamente.

Para a segunda opção, abra o app de configurações do seu celular. Em seguida, acesse o menu Aplicativos.

Depois, encontre o WhatsApp em sua lista de aplicativos;

Toque no botão Forçar parada. Dessa maneira, o WhatsApp irá parar de executar.

Abra o WhatsApp normalmente e veja se ele está funcionando. Caso contrário, repita o processo acima mas, ao invés de forçar a parada, clique em Desinstalar e reinstale o aplicativo novamente.

Por que o WhatsApp parou de funcionar? Descobriu a resposta?

Essas são as principais maneiras pelas quais o WhatsApp pode parar de funcionar. Independente de qual seja o motivo, os quatro processos mostrados acima podem resolver a maioria das questões.

Quer aprender mais sobre o WhatsApp? Então confira essa lista completa com as melhores brincadeiras para WhatsApp!

A versão 4.1 do Android foi lançada em 2012, ou seja, qualquer Android que tenha sido comprado nos últimos 6 ou 8 anos ainda provavelmente suportará o app (Crédito: Reprodução/Pixabay)

Como podemos ler no site de suporte do WhatsApp, o aplicativo de mensagens já não funcionará nos smartphoness Android com sistema operacional antes do 4.1. Isto significa que para poder utilizar o WhatsApp é necessário ter um Android com versão 4.1 Jelly Bean ou superior.

A versão 4.1 do Android foi lançada em 2012, ou seja, qualquer Android que tenha sido comprado nos últimos 6 ou 8 anos ainda provavelmente deverá suportar o WhatsApp no próximo ano sem quaisquer problemas. Por outras palavras, é uma versão tão antiga do Android que o são smartphone já fazem parte daquela safra vintage!

+ WhatsApp: Adeus ao limite de envio de arquivo de 100 MB

A situação também atinge os equipamentos da Apple, apesar que há algumas diferenças. O WhatsApp também deixará de funcionar em iPhones com versões anteriores ao iOS 10, que foi lançado em 2016. No entanto, a versão iOS 12, é compatível com o iPhone 5S lançado em 2013, desta forma, a maioria dos iPhones dos últimos anos continuarão sendo compatíveis.

De acordo com informações compartilhados pelo portal FayerWayer, esta notícia começará a valer na prática a partir de 31 de março deste ano.

Divididos por marca, incluindo alguns Apples, temos a seguinte lista:

LG: LG Lúcido 2 LG Optimus F7 LG Optimus L3 II Dual LG Optimus L4 II LG Optimus L2 II

LG Optimus F3Q

O WhatsApp parou por aí? Quando o aplicativo apresenta erros, existem algumas informações que o usuário deve identificar logo de cara. E, somente a partir disso, procurar uma solução. A má notícia é que muitos não sabem por onde começar, tampouco resolver o problema.

Bom, o primeiro passo é verificar se o mensageiro caiu só para você ou para mais usuários. Ao fazer isso, você terá uma visão mais apurada se pode solucionar o problema sozinho ou não.

Curiosamente, quando um bug atinge muitas pessoas, a primeira reação de muitas delas é reclamar no Twitter. Esses desabafos podem te dar uma pista importante. Busque indícios nos Trend Topics e, na falta deles, pesquise pelo termo “WhatsApp” na rede social. Leia os tweets mais recentes e, se eles apontarem algum problema, é possível que a questão seja geral.

Verifique se o problema é geral

Se a suspeita estiver correta, a instabilidade será identificada por sites de monitoramento de aplicativos, como o Downdetector e downrightnow. Ainda que isso não aconteça imediatamente após o surgimento do bug, vale conferir. Para tanto, acesse uma das páginas e pesquise pelo aplicativo no campo de busca.

Alguns sites mostram detalhes que merecem a sua atenção. O Downdetector, por exemplo, informa a localidade onde o bug foi mais relatado, bem como as versões do app que apresentam instabilidades. Através de um gráfico simples, são exibidos os horários de instabilidade e, em outra seção do site, comentários dos próprios usuários.

Confirmou a hipótese de que o WhatsApp parou para mais pessoas? Nesse caso, tome os seguintes cuidados:

• Atualize o sistema operacional do celular ou computador;
• Atualize o navegador, caso esteja na versão para Web do mensageiro;
• Instale a versão mais recente do aplicativo.

Ao atualizar os programas, você garante que possui as versões mais novas e, portanto, uma quantidade maior de erros corrigidos. Se isso não for suficiente, acione o suporte do WhatsApp e informe o erro. Caso não obtenha sucesso na tentativa, o que resta é aguardar que o mensageiro libere uma correção.

O que fazer se o WhatsApp caiu só para você?

Se, por outro lado, o problema é apenas com o seu aplicativo, a estratégia muda. Antes de qualquer coisa, garanta que a sua conexão de internet é estável. Em caso de quedas ou instabilidades, qualquer atividade online é afetada, inclusive no WhatsApp. Em geral, essa é a saída quando você não consegue realizar chamadas ou enviar mensagens.

Caso o problema seja de acesso, a coisa fica mais complicada. Antes de partir para algo mais drástico, confirme que a mensagem de verificação está funcionando corretamente. Se não estiver, escolha a opção de receber o código via ligação telefônica. Como último recurso, recomenda-se o bloqueio da conta. Afinal, problemas de acesso são muito comuns em caso de invasão e clonagem. De qualquer forma, saiba que você sempre pode pedir ajuda ao Suporte do aplicativo.

As limpezas periódicas do cache podem solucionar muitos erros e, talvez, essa seja a solução ideal para o seu caso. Ao fazer isso, você removerá dados temporários da memória do aplicativo. O resultado é um funcionamento fluido, sem tantos travamentos. Aliás, é possível realizar o procedimento em diferentes apps do Android ou do iPhone.

E não descarte a atualização de programas aqui. Instale a última versão do mensageiro e, claro, do sistema operacional do aparelho. Ainda que essa ideia tenha sido introduzida na seção de problemas gerais, trata-se de uma solução coringa.

Se você chegou até aqui e nenhuma dessas hipóteses respondeu por que o seu WhatsApp parou, o seu celular pode ser simplesmente muito antigo. Afinal, o mensageiro deixou de suportar diversos modelos e alguns usuários perderam acesso ao app. Desde 2021, apenas Android 4.1; o iOS 10; o KaiOS 2.5.0; e versões posteriores de cada software estão inclusos. Com isso, mais de 40 aparelhos ficam de fora. A solução, nesse caso, é utilizar as versões para PC ou adquirir um celular mais moderno.