Se sua Samsung Smart TV estiver conectada a uma rede Wi-Fi ou com fio, vários recursos, como serviços de streaming, informações meteorológicas e pesquisa, tornarão você mais inteligente e sua vida mais conveniente. No entanto, você está tendo problemas com a rede de TV para que não possa usar esses recursos? Descubra como verificar sua rede e como corrigi-la. Show
Verifique o Status da Rede
Quando estiver com problemas para conectar sua Smart TV à Internet, dê uma olhada no Status da Rede. Você pode verificar suas configurações de conexão com a Internet e ver onde a conexão está falhando.
Nota: Este artigo refere-se a TVs inteligentes Samsung (ou seja, conectadas à Internet). As imagens podem diferir ligeiramente dependendo do modelo e firmware da sua TV.
Solucionar Problemas por meio do Status da Rede
No ecrã Status da Rede, você poderá ver o status da conexão da TV, do roteador e da Internet. Pontos azuis significam uma conexão e um X vermelho significa nenhuma conexão.
Caso 1. Se a TV e o roteador não estiverem conectados, você deve verificar a TV e o roteador. Verifique o seguinte.
Caso 2. Se o roteador não estiver conectado à Internet, há um problema com o provedor de Internet.
Dicas adicionais para a conexão com a Internet
Quando você tem um problema com a conexão com a Internet, há várias outras maneiras de tentar corrigi-lo além de verificar o Status da rede. Recomendamos as formas abaixo.
Como acessar o Status da Rede
Passo 1. Clique no botão HOME no controle remoto da TV. Passo 2. Navegue até Configurações e selecione-o usando o controle remoto.
Passo 3.. Selecione Rede no menu Geral.
Passo 4. Selecione Status da Rede.
Passo 5. Neste ecrã é possível ver o status da rede. Além disso, você pode verificar suas configurações de IP e tentar se reconectar.
Reconecte-se à Internet
Após uma redefinição de fábrica, você precisa se conectar novamente à Internet. Existem duas maneiras de conectar sua Smart TV à Internet, que são conexões sem fio e com fio. O método de conexão é o seguinte.
Passo 1. Clique no botão HOME no controle remoto da TV. Passo 2. Navegue até Configurações e selecione-o usando o controle remoto. Passo 3. Selecione Rede (Geral é o primeiro para algumas TVs). Passo 4. Selecione Abrir configurações de rede.
Passo 5. Escolha entre uma conexão sem fio ou com fio. Se você escolher uma conexão com fio, ela será conectada à Internet. Se for sem fio, selecione a rede à qual deseja se conectar.
Note: : Certifique-se de que o cabo de rede esteja bem conectado à parte traseira da TV ao tentar conectar por meio de uma conexão com fio.
Nota: As capturas do ecrã e o menu do dispositivo são apenas exemplos em Inglês - também estão disponíveis no idioma do seu país. |