Por que whatsapp nao esta funcionando

Muitos são os usuários que ficam nervosos quando WhatsApp não funciona, já que se tornou o aplicativo mais utilizado em todo o mundo para manter a comunicação com amigos, familiares e até mesmo com seus clientes. Embora não seja comum, esta plataforma às vezes para de funcionar completamente.

A primeira coisa a ter em mente quando o WhatsApp não funciona é descobrir qual pode ser o motivo. Por vezes, o motivo pode não ser devido à plataforma em si, mas sim a um problema que está a ser gerado no nosso terminal ou através do nosso operador. Independentemente do motivo do problema, mostraremos abaixo 9 soluções para fazer o WhatsApp funcionar novamente.

Servidores estão fora do ar

Whatsapp usa servidores espalhados pelo mundo trabalhar. Se algum desses servidores parar de funcionar, o aplicativo também não, pois, ao contrário do SMS, precisa de uma conexão permanente com a Internet. Para saber se os servidores funcionam, a única solução é visite a página Down Detector.

Down Detector é uma plataforma que não nos informa sobre o estado dos servidores WhatsApp, mas sim nos informa sobre os número de incidentes de aplicativos nas últimas 24 horas. Se o número de incidentes for muito alto, isso será mostrado nos gráficos, então se o WhatsApp não funcionar, já sabemos o motivo.

A solução para este problema não existe. Só temos que sentar e esperar que os problemas com os servidores sejam corrigidos. Para evitar este tipo de problema, onde ficamos totalmente desligados durante o período de tempo em que esta plataforma não funciona, devemos instalar outros aplicativos de mensagens alternativas como Telegram.

Desta forma, quando o WhatsApp está fora do ar, podemos mantenha contato com nossos amigos por meio de outras plataformas. Obviamente, se nossos amigos não instalarem o aplicativo, não poderemos nos comunicar com eles, portanto, todo o nosso ambiente deve ter o aplicativo instalado como recurso secundário.

Se o WhatsApp funcionar de forma irregular, ou seja, às vezes funciona e às vezes não, podemos Limpar cache antes de realizar qualquer outro processo, como remover o aplicativo, para verificar se esse é o motivo do mau funcionamento do aplicativo.

Para deletar o cache, devemos acessar as propriedades do aplicativo (disponível apenas no Android) e clicar no botão Limpar cache.

Forçar o fechamento do aplicativo

Quando instalamos uma atualização, o cache pode fazer um truque no aplicativo, portanto, é aconselhável excluí-lo regularmente, pois é o principal fonte de informação do aplicativo para carregar mais rápido.

Se o aplicativo não funcionar ou não refletir as alterações que deveria, devemos forçar o fechamento do aplicativo. Para isso, basta deslizar o dedo de baixo para cima na tela, encontrar o aplicativo WhatsApp deslizando da esquerda para a direita e deslize para cima, até que desapareça.

Exclua e reinstale o aplicativo

Às vezes, quando instalamos um aplicativo, ele pode interferir no funcionamento de outros que já instalamos, um problema muito comum em todos os sistemas operacionais. Nestes casos, o melhor que podemos fazer é deletar o aplicativo e reinstalá-lo.

Antes de excluir o aplicativo e reinstalá-lo, se não quisermos perder os dados da última conversa, devemos faça um backup de nossos bate-papos Através do aplicativo, uma cópia de backup que devemos restaurar depois de reinstalar o aplicativo.

Versão atualizada do WhatsApp

Às vezes, se o WhatsApp exigir isso para se conectar à plataforma de mensagens, o aplicativo é atualizado para a versão mais recente. Este requisito não é comum, mas se for detectado um problema de segurança, é mais do que provável que tenhamos que instalar a última atualização disponível, caso contrário, não poderemos usar o aplicativo.

Para verificar se temos a última versão do WhatsApp instalada em nosso terminal, basta ir à Play Store, se for um smartphone Android, ou à App Store, se for um iPhone procure o aplicativo. Se, em vez de mostrar o botão Abrir, for mostrada a atualização, já sabemos qual pode ter sido o problema com o WhatsApp.

Reinicie nosso dispositivo

Se já passamos pelo Detector de WhatsApp e vemos que o número de incidentes relacionados ao aplicativo é baixo, devemos encontrar a solução para este problema de outra forma. Uma delas é reinicie nosso terminal.

O WhatsApp é um aplicativo instalado em um sistema operacional (iOS / Android). Como qualquer sistema operacional, ele precisa ser vamos reiniciar para liberar memória e que funciona novamente como no início.

Verifique os dados em segundo plano

O WhatsApp precisa de uma conexão permanente com a Internet para funcionar, caso contrário deixaria de ser uma plataforma de mensagens instantâneas para se tornar um aplicativo de mensagens que mostra as mensagens que recebemos apenas quando o abrimos.

Se não recebermos notificações, não só pode ser uma indicação de que o serviço não funciona, mas pode ser porque o aplicativo não pode fazer uso de dados móveis ou via Wi-Fi em todos os momentos. Para verificar isso, basta acessar o aplicativo e verificar as permissões correspondentes.

Você não está conectado à internet

Às vezes, as torres de celular não funcionam como deveriam, e é possível que durante a transição de uma antena para outra, nosso terminal continua a mostrar que temos uma conexão com a Internet, mas não é bem esse o caso.

Para verificar, basta abrir o navegador e tentar abrir uma página da web. Se funcionar, o problema de conexão com a internet não é o motivo pelo qual o WhatsApp não funciona. Se não carregar a página, a solução é reiniciar o dispositivo para que se reconecte corretamente à torre telefônica mais próxima e recupere a conexão com a Internet.

O smartphone não é mais compatível com o WhatsApp

Nem todos os smartphones gerenciados por iOS e Android atualmente disponíveis no mercado são compatíveis com o WhatsApp. Regularmente, o pessoal do WhatsApp implementa novas medidas de segurança e funcionalidades que não estavam disponíveis nas versões anteriores.

Em 2021, o WhatsApp só funciona em dispositivos gerenciados por:

• Android 4.0.3 ou versões superiores.
• iOS 9 ou versões posteriores.
• KaiOS 2.5.1 ou versões superiores.

Se o seu terminal for gerenciado por qualquer uma das versões não compatíveis com o WhatsApp, o aplicativo não funcionará, então você terá que renove seu dispositivo para continuar usando esta plataforma de mensagens.

O WhatsApp parou por aí? Quando o aplicativo apresenta erros, existem algumas informações que o usuário deve identificar logo de cara. E, somente a partir disso, procurar uma solução. A má notícia é que muitos não sabem por onde começar, tampouco resolver o problema.

Bom, o primeiro passo é verificar se o mensageiro caiu só para você ou para mais usuários. Ao fazer isso, você terá uma visão mais apurada se pode solucionar o problema sozinho ou não.

Curiosamente, quando um bug atinge muitas pessoas, a primeira reação de muitas delas é reclamar no Twitter. Esses desabafos podem te dar uma pista importante. Busque indícios nos Trend Topics e, na falta deles, pesquise pelo termo “WhatsApp” na rede social. Leia os tweets mais recentes e, se eles apontarem algum problema, é possível que a questão seja geral.

Verifique se o problema é geral

Se a suspeita estiver correta, a instabilidade será identificada por sites de monitoramento de aplicativos, como o Downdetector e downrightnow. Ainda que isso não aconteça imediatamente após o surgimento do bug, vale conferir. Para tanto, acesse uma das páginas e pesquise pelo aplicativo no campo de busca.

Alguns sites mostram detalhes que merecem a sua atenção. O Downdetector, por exemplo, informa a localidade onde o bug foi mais relatado, bem como as versões do app que apresentam instabilidades. Através de um gráfico simples, são exibidos os horários de instabilidade e, em outra seção do site, comentários dos próprios usuários.

Confirmou a hipótese de que o WhatsApp parou para mais pessoas? Nesse caso, tome os seguintes cuidados:

• Atualize o sistema operacional do celular ou computador;
• Atualize o navegador, caso esteja na versão para Web do mensageiro;
• Instale a versão mais recente do aplicativo.

Ao atualizar os programas, você garante que possui as versões mais novas e, portanto, uma quantidade maior de erros corrigidos. Se isso não for suficiente, acione o suporte do WhatsApp e informe o erro. Caso não obtenha sucesso na tentativa, o que resta é aguardar que o mensageiro libere uma correção.

O que fazer se o WhatsApp caiu só para você?

Se, por outro lado, o problema é apenas com o seu aplicativo, a estratégia muda. Antes de qualquer coisa, garanta que a sua conexão de internet é estável. Em caso de quedas ou instabilidades, qualquer atividade online é afetada, inclusive no WhatsApp. Em geral, essa é a saída quando você não consegue realizar chamadas ou enviar mensagens.

Caso o problema seja de acesso, a coisa fica mais complicada. Antes de partir para algo mais drástico, confirme que a mensagem de verificação está funcionando corretamente. Se não estiver, escolha a opção de receber o código via ligação telefônica. Como último recurso, recomenda-se o bloqueio da conta. Afinal, problemas de acesso são muito comuns em caso de invasão e clonagem. De qualquer forma, saiba que você sempre pode pedir ajuda ao Suporte do aplicativo.

As limpezas periódicas do cache podem solucionar muitos erros e, talvez, essa seja a solução ideal para o seu caso. Ao fazer isso, você removerá dados temporários da memória do aplicativo. O resultado é um funcionamento fluido, sem tantos travamentos. Aliás, é possível realizar o procedimento em diferentes apps do Android ou do iPhone.

E não descarte a atualização de programas aqui. Instale a última versão do mensageiro e, claro, do sistema operacional do aparelho. Ainda que essa ideia tenha sido introduzida na seção de problemas gerais, trata-se de uma solução coringa.

Se você chegou até aqui e nenhuma dessas hipóteses respondeu por que o seu WhatsApp parou, o seu celular pode ser simplesmente muito antigo. Afinal, o mensageiro deixou de suportar diversos modelos e alguns usuários perderam acesso ao app. Desde 2021, apenas Android 4.1; o iOS 10; o KaiOS 2.5.0; e versões posteriores de cada software estão inclusos. Com isso, mais de 40 aparelhos ficam de fora. A solução, nesse caso, é utilizar as versões para PC ou adquirir um celular mais moderno.