Você já tentou baixar ou atualizar um aplicativo na Play Store e percebeu que aconteceu algum tipo de erro? O problema é relativamente comum e muitas vezes basta reiniciar o celular para que o download aconteça normalmente. Show Porém, em alguns casos isso não resolve o problema e é necessário realizar algumas ações bem simples. Se você estiver passando por algo semelhante, veja o que pode ser feito para corrigir este erro. Como corrigir a falha de download e atualização na Play Store1. Verifique a conexão com a internet. Pode parecer óbvio, mas se o seu celular só estiver com algum problema de conexão com a internet, a Play Store continua exibindo a opção pendente em downloads e atualizações. 2. Arrume a configuração de download na Play Store. Para isso, basta abrir o menu de configurações e verificar qual opção para download e para a atualização está habilitada. Aqui é importante prestar atenção, pois se você selecionar a opção "por meio de qualquer rede", os downloads e as atualizações maiores irão consumir mais dados móveis da sua franquia.
3. Se você ainda não conseguir fazer o download de um aplicativo da Play Store apesar da conexão com a Internet ou do armazenamento suficiente, é necessário limpar o cache e os dados desnecessários para corrigir o problema. Para fazer isso você deve abrir as "Configurações" do seu smartphone, ir até a opção "Aplicativos" e selecionar o aplicativo da Google Play Store. Em seguida, toque na opção "Armazenamento", clique em "Limpar cache" e em "Limpar dados".
Caso nenhuma das opções anteriores consiga resolver o problema, talvez seja necessário realizar um reboot do sistema. Porém, na maioria das situações, basta seguir algum dos procedimentos acima para que seus downloads na Play Store voltem a funcionar normalmente. Cupons de desconto TecMundo: A Google Play Store é a loja de apps, games, livros e filmes do Android. Permite baixar novos apps, atualizá-los e fazer compras de serviços e outros itens. No entanto, é possível se deparar com alguns erros na plataforma. Para evitar situações incômodas, existem algumas maneiras de resolver problemas da loja virtual. Confira quais! A maior parte dos erros na Play Store envolvem a instalação de apps e o acesso à plataforma. O próprio aplicativo da Play Store pode apresentar erros em sua execução, sem carregar informações ou fechando de forma inesperada. Além disso, é comum encontrar problemas ao tentar o download e instalação de apps e outros conteúdos. Nesses casos, há uma série de ações que podem ser feitas para corrigir esses erros. Google Play Store: como solucionar problemasForçar parada do appForçar a parada de um app é uma alternativa para tentar corrigir erros e travamentos constantes, e pode ser aplicada para a plataforma da Play Store. O comando encerra todas as atividades do aplicativo no aparelho e possui uma vantagem sobre apenas fechar o app: ao forçar uma parada, até processos em segundo plano são interrompidos.
Para isso, siga os seguintes passos: Passo 1: abra as configurações do celular e toque em "Aplicativos"; Passo 2: em seguida, procure pela Google Play Store e toque para abrir mais opções; Passo 3: toque no ícone "Forçar parada". Após o comando, tente abrir a loja de apps novamente. Limpar o cacheO cache armazena dados temporários. A limpeza periódica dos dados do cache ajuda a reduzir erros, travamentos e libera espaço no dispositivo. Assim como forçar a parada, essa ação é realizada nas configurações do celular. Veja como: Passo 1: nas configurações, selecione "Aplicativos"; Passo 2: encontre a Google Play Store e toque para abrir; Passo 3: nas informações, selecione "Armazenamento"; Passo 4: na tela seguinte, pressione "Limpar cache". Atualizar a Play StoreEm alguns dispositivos, o aplicativo da Play Store pode estar desatualizado. Com uma versão anterior, a plataforma pode não funcionar corretamente. Abra as configurações da Play Store e toque na aba "Versão da Play Store" para confirmar. Se estiver atualizada, uma janela exibirá um aviso. Caso contrário, é necessário seguir as instruções oferecidas pelo aparelho. As atualizações não se limitam apenas à Play Store: em alguns casos, é necessário atualizar todo o sistema operacional. Abra as configurações do Android e verifique a versão atual e se há alguma atualização disponível. Para isso, siga o tutorial abaixo:
Verifique a conexão para downloads e atualizaçõesSe a Play Store não está baixando ou atualizando o seu app, vale a pena conferir a conexão com a internet. Verifique se o seu celular está conectado a uma rede Wi-Fi ou está usando os dados móveis. Em seguida, acesse as configurações da Play Store e verifique as opções "Preferência de download de apps" e "Atualizar apps automaticamente". Se estiverem marcadas para download apenas com Wi-Fi, não será possível prosseguir com o download usando redes móveis. Se alguns problemas persistirem, reiniciar o dispositivo é uma opção. Ao ligá-lo novamente, processos são encerrados, liberando espaço na memória RAM. Isso resulta em uma otimização da memória, corrigindo possíveis erros na execução de comandos e softwares no aparelho. Libere espaço de armazenamentoApps podem enfrentar problemas na atualização ou instalação pela falta de espaço livre na memória do celular. É importante limpar arquivos constantemente, de preferência armazenando-os em backup na nuvem para não perder informações. É possível fazer a limpeza manual dos arquivos na aba "Armazenamento", dentro das configurações, ou utilizar apps voltados para essa função. O Google Files (Android), por exemplo, é uma opção. Por fim, tente reconectar sua conta Google no aparelho. O processo poderá ajudar na sincronização com a Play Store. Siga os seguintes passos: Passo 1: abra as configurações do aparelho, selecione "Contas e backup" e, em seguida, "Contas"; Passo 2: na lista de contas vinculadas, toque na referente ao Google; Passo 3: em seguida, selecione "Remover"; Passo 4: na tela anterior, selecione "Adicionar conta" e use os dados do Google; Passo 5: retorne à Play Store e toque no ícone do perfil para entrar com a conta novamente. Essas são algumas maneiras de solucionar problemas da Play Store. Caso os erros persistam, é importante entrar em contato com o suporte do Google. Clique aqui para acessá-lo. |