Quando um pedido está com o status "Faturado", significa que a venda foi confirmada e a Nota Fiscal foi emitida. Após esta etapa, o pedido está pronto para envio. NOTA: A alteração do status do pedido para "Faturado" só é obrigatório para pedidos de marketplace, para os demais pedidos esta etapa é opcional. O status do pedido pode ser alterado para faturado via listagem (exemplo abaixo) ou na visualização do pedido.
NOTA: A alteração para "Faturado" só estará disponível para pedidos que estejam com um dos seguintes status: "Pago", "Produtos em separação" e "Embalado".
Como começa o processo de faturamento? Ele se inicia quando a Pessoa com Deficiência ou seu Representante Legal entrega as Cartas de Isenção (autorizações do fisco para o desconto dos impostos) ao responsável pelas Vendas Diretas da Concessionária onde se deseja comprar o carro.
ENVIO E ENTREGA Você pode acompanhar o processo do seu pedido a qualquer momento em sua conta, em "Meus pedidos", e você também receberá um e-mail em cada etapa. As encomendas são enviadas com diferentes correios, dependendo do revendedor, tamanho e peso da parcela, país de entrega, etc Você receberá um e-mail, o dia em que seu pedido é despachado, com o número de rastreamento e link para o site correios para que você possa acompanhar o seu parcela. Esta informação também aparecerá na sua conta. CUSTO DE ENVIO Os custos de envio dependem do pedido, do tamanho da encomenda, do peso, do correio e do país onde é entregue. Os custos de envio aparecem sempre no carrinho e são atualizados automaticamente quando um item é adicionado. Custos adicionais de envio podem ser cobrados se o tamanho ou peso do pacote exceder o limite máximo. Neste caso, iremos informá-lo por e-mail o mais breve possível. PRAZO DE ENTREGA Depois de concluir o pedido em www.moto-pecas-honda.com, o processamento levará de 1 a 3 dias úteis. A entrega em Portugal leva de 4 a 7 dias úteis para itens de estoque e de 7 a 14 dias úteis para itens encomendados. A entrega para outros países da UE é adiada por aprox. 2 dias. Se uma peça de reposição não estiver disponível no HONDA, receberemos uma data de entrega que será comunicada por e-mail assim que recebermos as informações. Não nos responsabilizamos por peças sobressalentes que não estejam em estoque na HONDA e a data indicada é a mais rápida que qualquer um na Europa poderá obter as peças diretamente da HONDA. Se você precisar urgentemente de sua parte, entre em contato conosco antes de solicitar a disponibilidade. A quantidade indicada não significa que a peça esteja disponível. Por favor, note que não há entregas aos domingos e feriados. Se você tiver encomendado Itens com tempos de entrega diferentes, nós os enviaremos em uma remessa conjunta, a menos que tenhamos acordado de outra forma com você. Nesse caso, o tempo de entrega é determinado pelo item com o maior tempo de entrega. RASTREAMENTO DE PACOTE Assim que nós entregamos o seu pacote para o correio, você receberá o número de rastreamento do seu pacote de nós por e-mail. Você também pode encontrar o número de rastreamento com o link para o site da transportadora em sua conta, em "Meus pedidos". Com isso, você pode verificar de maneira fácil e conveniente o status atual da entrega na página inicial do correio e descobrir onde sua encomenda está no momento. Se a encomenda não chegou à sua casa dentro de uma semana e não foi entregue aos seus vizinhos, por favor contacte-nos por e-mail. Entraremos em contato com o correio e tentaremos esclarecer o paradeiro de sua encomenda. ENVIO PARA PAÍSES NÃO SUJEITOS AO IVA Por favor, note que www.moto-pecas-honda.com não tem influência sobre o montante dos direitos aduaneiros ou os impostos a serem pagos em seu país quando encomendar a partir de países que cobram direitos de importação. Nesse caso, informe-se sobre os custos incorridos por você em um pedido, que só será cobrado quando os bens forem importados para o seu país. Estas taxas NÃO são cobradas pela www.moto-pecas-honda.com e NÃO estão incluídas nas taxas de envio. CONSELHOS PARA ENTREGA www.moto-pecas-honda.com sugerir que seu pedido seja entregue no seu local habitual durante o dia. Dessa forma, você aumenta suas chances de conseguir que seu pedido seja entregue a você e esteja presente para assiná-lo, além de poupar o incômodo de ter que buscá-lo nos correios mais próximos. Assegure-se de nos fornecer o endereço correto e completo para evitar incorrer em taxas de envio de devolução se o correio não puder entregar o pacote no endereço indicado.
Confira quais são as principais perguntas sobre manutenções, motos e serviços Honda.
Tire suas dúvidas sobre os serviços Honda.
Como faço o emplacamento da minha moto? Somente poderá transitar nas vias o veículo que estiver registrado pelos órgãos executivos de trânsito dos Estados e Distrito Federal. Uma vez registrado, o Certificado de Registro do Veículo (CRV) será expedido, o que permitirá o seu emplacamento e a concessão do Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV), contendo o código Renavam. Por que não existe afogador nas motocicletas equipadas com injeção eletrônica de combustível?Não existe afogador nas motocicletas com sistema PGM-FI de injeção eletrônica de combustível, pois esse sistema identifica e se ajusta automaticamente à melhor condição de partida, seja com o motor frio ou aquecido. Quando devo fazer a manutenção no filtro de ar?O filtro de ar deve ser substituído em uma concessionária Honda nos intervalos especificados na Tabela de Manutenção. Como ele retém partículas e impurezas do ar que é aspirado pelo motor, é muito importante fazer a limpeza ou a substituição periódica. Além disso, se você usa a sua a moto em áreas com muita poeira, os serviços de manutenção precisam ser realizados com maior frequência. Quando devo realizar as revisões periódicas?As revisões periódicas são um direito seu e devem ser realizadas conforme as condições descritas no Manual do Proprietário. E mais: quando você compra uma motocicleta Honda, a mão de obra das duas primeiras revisões é gratuita. Por isso, programe-se e não deixe de fazê-las. Essas revisões são fundamentais para manter a sua motocicleta nas condições ideais de uso. Por que e quando devo lubrificar a corrente de transmissão?Para evitar desgastes prematuros do kit de transmissão, procure mantê-lo sempre lubrificado. O óleo indicado pela Honda foi especialmente desenvolvido para a sua linha de motores. Além de lubrificar as peças do motor e prevenir o seu desgaste, o uso do óleo recomendado melhora a partida e contribui para a economia de combustível, entre outros benefícios. Nas motocicletas equipadas com o sistema PGM-FI de injeção eletrônica de combustível, a rotação do motor é ajustada automaticamente por um módulo de controle, de forma que ocorra a melhor e mais econômica queima de combustível. No sistema PGM-FI de injeção eletrônica de combustível, a linha de combustível trabalha “pressurizada”. Essa função é realizada por uma bomba elétrica que só funciona enquanto a motocicleta estiver ligada, dispensando a necessidade do registro. Sim, a mão de obra das duas primeiras revisões é totalmente gratuita. Nessas revisões, o proprietário deve arcar apenas com os itens substituídos, como óleo do motor e filtro. A pressão e as condições dos pneus são fundamentais para proporcionar mais estabilidade, conforto, segurança e durabilidade desses itens. No Manual do Proprietário, você pode conferir qual a pressão correta dos pneus de sua motocicleta. Quanto à frequência, é indicado que eles sejam calibrados quinzenalmente ou a cada 1.000 km (o que ocorrer primeiro). O que é o Seguro Honda?Com o Seguro Honda, você mantém a sua moto protegida e ainda tem acesso a muitos serviços pensados especialmente para facilitar o seu dia a dia e deixá-lo sempre tranquilo. Para mais informações, acesse o site ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento. O que é o número de DI?O número de DI (Declaração de Importação) é um registro que confirma o pagamento de impostos e taxas para que determinado produto ingresse no País. Todos os veículos importados pela Honda possuem número de DI, conforme a legislação vigente. Uma forma de consultá-lo é por meio do site da Receita Federal ou por empresas de despachante aduaneiro. Como posso obter informações sobre o Consórcio Nacional Honda?Todas as informações sobre o Consórcio Nacional Honda podem ser encontradas no site www.consorcionacionalhonda.com.br. E você também tem a opção de entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. O que é carta-laudo e como obtenho uma?A carta-laudo, também conhecida como ficha de montagem, é um documento emitido pela montadora para informar a numeração dos principais componentes mecânicos agregados ao veículo. No caso das motocicletas, trata-se da numeração do chassi e do motor. Apenas um órgão do Sistema Nacional de Trânsito ou da Delegacia de Polícia pode solicitar, por meio de um ofício, a emissão de uma carta-laudo. A principal finalidade é verificar e confrontar a numeração dos agregados constantes no documento com a do veículo automotor. O Banco Honda é a melhor opção de financiamento dos produtos Honda e oferece atendimento personalizado a pessoas físicas e jurídicas. Para mais informações, acesse o site www.bancohonda.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
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Como saber se minha moto foi faturada
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